vertrauen nutzen und ausbauen
Die 11 Gebote des Internets. Wie Du mehr Erfolg bekommst
8. Secret Service, Top Secret,
Nichts verlangt soviel Beachtung wie das unter Punkt 6 Aufgebaute und unter zu Hilfenahme von Punkt 7 vertiefte Vertrauen zu erhalten. Lasse nie aus den Augen das eine von Dir vorgetragener Fehler oder ein Umstand der bei Deinem Partner ein Misstrauen aufkeimen lässt, ein gefundenes Fressen für Deinen Mitbewerber. Denke daran er kann genau wie Du mit den gleichen Methoden arbeiten. Dazu ist es zwingend wichtig, dem Kunden das Gefühl zu vermitteln, dass seine getätigten Angaben absolut vertraulich behandelt werden. Bedenke dazu auch die neuen, seit 2007 geltenden gesetzlichen Vorschriften zur Datenschutzerklärung.
Denn das was Du mühevoll aufgebaut hast, was in Zeitaufwendigen Schriftwechsel, vielleicht auch persönlichen Gespräch entstanden ist, das Vertrauen, bricht in wenigen Sekunden haltlos zusammen wenn Dein Kunde bedenken hat wie mit seinen Daten umgegangen wird. Schenke dem Datenschutz und den vertraulichen Umgang mit Daten sehr viel Aufmerksamkeit und am besten eine eigene Seite in Deinem Projekt. Das Thema ist gerade jetzt sehr Brisant, da es in der Öffentlichkeit heftig Diskutiert wird. Selbst wenn die Diskussion zu einem Ende gefunden haben und die Gemüter sich wieder anderen Aufgaben zuwenden, solltest Du den Datenschutz ernst nehmen.
Sende niemals ungefragt an Deine Kunden einen Newsletter. Lass Dir zwingend, am besten mit einem passendem Script, den Empfang von Newslettern genehmigen. Es kann sein das ein Wettbewerber versucht Dich in eine teure Abmahnung zu treiben. Der Markt ist hart umkämpft und voller fieser Möglichkeiten. Infos zum Thema Abmahnung bekommst Du bei mir.
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